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公司以客戶(hù)為中心，秉承客戶(hù)第一、品質(zhì)至上的管理理念，將服務(wù)分為售前、售中、售后三個(gè)階段。        

■售前服務(wù)        

    公司接收到客戶(hù)信息之后，由技術(shù)人員對(duì)客戶(hù)提供信息進(jìn)行綜合分析；技術(shù)人員結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)及客戶(hù)要求提供一套/多套方案供客戶(hù)選擇，并為每套方案提供詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)和整機(jī)配置并出具圖紙；客戶(hù)可根據(jù)具體情況，選擇環(huán)保的節(jié)能型產(chǎn)品或者選擇適用的經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品。        

    公司提供上門(mén)服務(wù)，客戶(hù)可以選擇由我方派技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)。客戶(hù)方可以就設(shè)備日產(chǎn)量、工藝、人員配比、節(jié)能減排等方面與我方技術(shù)人員展開(kāi)探討，以決定購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的口徑、長(zhǎng)度、溫區(qū)數(shù)、送料方式（自動(dòng)/手動(dòng)）、加熱體數(shù)量、最高使用溫度以及是否配備冷卻裝置、超溫保護(hù)、溫度記錄儀等等       

■售中服務(wù)       

    設(shè)備生產(chǎn)過(guò)程中在嚴(yán)格按照技術(shù)協(xié)議的前提下，對(duì)設(shè)備性能進(jìn)行不斷優(yōu)化和升級(jí)，結(jié)合使用公司新型專(zhuān)利設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣，充分降低用戶(hù)生產(chǎn)成本。操作界面方面進(jìn)行不斷優(yōu)化，操作界面更為人性化，更為直觀，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和快速掌握操作方法，縮短公司在員工培訓(xùn)方面所花費(fèi)的時(shí)間。  

    除設(shè)備正常試運(yùn)行之外，用戶(hù)可以選擇在我方進(jìn)行新設(shè)備的產(chǎn)品試燒，并在我方技術(shù)人員的協(xié)助下，制定產(chǎn)品工藝。      

■售后服務(wù)      

    公司響應(yīng)快速服務(wù)機(jī)制，對(duì)客戶(hù)反映之問(wèn)題直接予以答復(fù)，對(duì)設(shè)備之故障48小時(shí)內(nèi)派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)排除。由我方負(fù)責(zé)操作員在設(shè)備使用方面的培訓(xùn)，對(duì)維修人員進(jìn)行設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)方面的培訓(xùn)以及設(shè)備工作原理的講解。公司對(duì)設(shè)備提供終生技術(shù)支持，保修期過(guò)后仍可以由我方予以維修，費(fèi)用按照成本價(jià)予以核算。